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陈岁:“……”
艾姐还想继续和陈岁讨论,斯曼敲了门进来,忐忐忑忑地说:“艾总,陈总,老板找你们,说在ding楼大会议室……”
陈岁和艾姐互相看了对方一yan,都知dao两个人即将共同面对一场暴风雨。
到了ding楼大会议室,陈岁看到除了老板以外,还有公司副总、董秘、财务bu总经理、以及市场bu总经理涂剑宏。
气氛可想而知的凝重。
艾姐和陈岁落座以后,一向不苟言笑,以严肃著称的副总首先开口:“网站投诉这么大的事情,为什么没有第一时间上报公司?”
艾姐看了老板一yan,老板没有亲自开口质问,已经是给艾姐面子了。
艾姐冷静回答:“经过运营bu开会讨论,我们认为我们内bu有能力chu1理,事实也证明,投诉人撤销了投诉。”
对于艾姐的避重就轻,副总一语dao破:“你们的chu1理方法,就是引发蝴蝶效应,解决一起投诉,爆发更多的投诉。”
艾姐的视线在与会人员的脸上一一扫过。
和涂剑宏四目相对的时候,涂剑宏向她报以微微一笑,那是裹着安wei外壳的嘲讽。
董秘双手jiao叉放在桌面上,跟着副总的话后,诘问:“我们想知dao,针对截止半小时前的八起投诉,贵bu门预备如何应对?”
事实上,艾姐现在给不chu一个完mei的答案。
沉默令人如坐针毡。
首先,老板、副总、董秘、财务bu总经理、包括涂剑宏,所有人坐在一侧,艾姐和陈岁两个人坐在另一侧,这zhong提前就预设好的审判氛围,令人十分不适。
其次,陈岁读懂了,大家坐在这里不是为了解决问题,而是为了解决她们。
陈岁内心打鼓,但还是鼓起勇气,开口帮艾姐回答:“如果这半小时我们不是坐在这里,而是在楼下开会的话,可能我们可以回答你这个问题。”
聪明的成年人讲话,点到即止。
大家都听明白了,所以董秘闭嘴了,但暴躁的副总更暴躁了:“陈岁,通讯bu门销售chu去的产品chu了这么大问题,给公司带来这么大的名誉损害,你以为我们对你会睁一只yan闭一只yan吗?”
陈岁:“产品an照公司标准liu程生产,经由公司指定机构检测。我相信公司几十年沉淀下来的标准作业liu程不会有问题。”
副总:“你这样转移矛盾点,也是在浪费时间。”
陈岁:“原来副总您知dao我们现在是在浪费时间。”
涂剑宏抢在副总bo然大怒之前开口:“副总,产品的问题当然要追究,但不是此刻的当务之急。针对今天这几条